HJÆLPECENTER
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på populære spørgsmål om vores mærke og vores produkter. Vil du i kontakt med os, eller har du andre spørgsmål, som ikke er med her? Kontakt os her.
HJÆLPECENTER
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på populære spørgsmål om vores mærke og vores produkter. Vil du i kontakt med os, eller har du andre spørgsmål, som ikke er med her? Kontakt os her.
De fleste smykker er klar til afsendelse inden for 1–3 dage, men vær gerne ude i god tid, når det gælder gavekøb. Hvis du er i tvivl om et bestemt smykke, kan du sende mig en mail for at tjekke lagerstatus: info@feministsmeden.se
- Danmark: ca. 2–5 hverdage
- Sverige: ca. 1–3 hverdage
- EU: 3–10 hverdage
- Worldwide: 5–12 hverdage
Kontakt mig for mere individuel information: info@feministsmeden.se
Da alle smykker fremstilles i hånden, kan leveringstiden variere afhængigt af smykket og den aktuelle belastning i værkstedet.
Normal leveringstid er 2-5 hverdage.
Er leveringstiden længere, vil det fremgå på den enkelte produktside.
Hvis du har brug for dit smykke til en bestemt dato, er du altid velkommen til at kontakte mig inden du bestiller, så ser jeg, hvad der er muligt2
Absolut. Du kan vælge din vens leveringsadresse i kassen og din adresse som faktureringsadresse, så vil smykket blive sendt direkte til modtageren.
Der medfølger ikke nogen kvittering eller ordrebekræftelse, kun et opmuntrende kort med en hilsen fra mig og lidt info om håndværket.
Tip: Tilføj gavebånd og et kort med en hilsen i kassen for 15 kr.
Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke har fået en mail, så tjek gerne først din spammappe. Finder du den ikke der, så kontakt mig, så hjælper jeg dig.
Ja, når din bestilling er afsendt, får du information om leveringen via den fragtmetode, du har valgt i kassen.
Et tip er også at downloade PostNord-appen for hurtigere leveringsstatus.
Vi sender din bestilling med sporbar fragt.
Danmark:
Service Point (PostNord)
Svanemærket, sporbar levering til et ombud nær dig. Du får besked, når pakken kan afhentes. Udlægning sker mod legitimation eller Bank-ID i PostNord-appen.
Pris: 129 SEK (sporbar & forsikret)
Leveringstid: 2–5 hverdage
Leveringsmuligheder i Sverige
MyPack Home Small (PostNord)
Svanemærket, sporbar levering til din postkasse, hvis forsendelsen kan være der – ellers til et ombud.
Pris: 89 SEK (sporbar & forsikret)
Leveringstid: 1–4 hverdage
Service Point (PostNord)
Svanemærket, sporbar levering til et ombud nær dig. Du får besked, når pakken kan afhentes. Udlægning sker mod legitimation eller Bank-ID i PostNord-appen.
Pris: 79 SEK (sporbar & forsikret)
Leveringstid: 1–4 hverdage
Anbefalet brev (PostNord)
Forsikret og sporbar levering til ombud. Du får besked, når forsendelsen kan afhentes. Udlægning sker mod legitimation.
Pris: 99 SEK (sporbar & forsikret)
Leveringstid: 2–4 arbejdsdage
Levering inden for EU
Forsendelsen håndteres af PostNord i Sverige, indtil den når modtagerlandet, hvorefter den lokale postoperatør overtager.
Pris: 129 SEK (sporbar & forsikret)
Leveringstid: 3–5 arbejdsdage
Global levering (uden for EU)
Forsendelsen håndteres af PostNord i Sverige, indtil den når modtagerlandet, hvorefter den lokale postoperatør overtager.
Pris: 149 SEK (sporbar & forsikret)
Leveringstid: 3–10 arbejdsdage
Ja, Feministsmeden sender til flere lande inden for Skandinavien og EU. Hvilke leveringsmuligheder der findes for netop dit land, kan du se i kassen, inden du fuldfører dit køb.
Pakker, der ikke afhentes og sendes tilbage til mig, vil blive opkrævet for de påløbne fragt- og håndteringsomkostninger. Hvis du får forhindringer, er du velkommen til at kontakte os så hurtigt som muligt, så prøver vi at finde en løsning.
Tip: I PostNord-appen kan du dele din forsendelse, så for eksempel en ven kan hjælpe dig med at hente din pakke.
For håndlavede smykker, der fremstilles på bestilling, gælder normalt ikke åbent køb, da de laves specielt til dig. For produkter, der ikke er specialfremstillede, gælder dine rettigheder i henhold til gældende forbrugerlovgivning. De præcise betingelser finder du i købsbetingelserne.
Der er 30 dages bytteret på ubrugte smykker. Det er ikke åbent køb, da alt fremstilles i hånden på bestilling.
Læs mere under Returneringer & Bytter.
Ja, der er 30 dages bytteret på ubrugte smykker. Returfragten betaler du som kunde ved et byt.
Gør sådan her:
Send til:
Feministsmeden
Box 130
801 03 Gävle
tlf: 0739 98 98 70
info@feministsmeden.se
Så snart jeg har modtaget din retur, sender jeg en tilgodekode på det beløb, smykket kostede. Tilgodekoden er gyldig i 2 år fra købsdatoen. Hvis du ikke ønsker at bruge hele beløbet på én gang, kan du dele det op på flere køb.
Når du har modtaget tilgodekoden, kan du købe det, du ønsker at bytte til i webshoppen. Koden indtaster du i kassen hvor der står PRESENTKORT.
Returfragten betaler du som kunde ved et bytte.
Gør sådan her:
Send til:
Feministsmeden
Box 130
801 03 Gävle
tlf: 0739 98 98 70
info@feministsmeden.se
Så snart jeg har modtaget din retur, sender jeg en tilgodehavende-kode på det beløb, smykket kostede. Tilgodehavende-koden er gyldig i 2 år fra købsdatoen. Hvis du ikke ønsker at handle for hele beløbet på én gang, kan du dele det op i flere køb.
Når du har modtaget tilgodehavende-koden, kan du købe det, du ønsker at bytte til, i webshoppen.
Hvordan indløser jeg mit tilgodehavende kort?
Indtast din kode i feltet for GAVEKORT, ikke i feltet for RABATKODE
Hvis dit smykke er gået i stykker efter almindelig brug, reparerer jeg det gratis. Kontakt mig på info@feministsmeden.se.
Feministsmeden erstatter ikke mistede varer, kontakt dit forsikringsselskab i sådanne tilfælde.
Hvis dit smykke skulle ankomme beskadiget, eller hvis noget er gået galt, vil jeg gerne, at du kontakter mig så hurtigt som muligt. Send gerne et billede og en beskrivelse med, så hjælper jeg dig videre.
En reklamation gælder, hvis der er en oprindelig fejl på produktet. Almindeligt slid, misfarvning fra ydre påvirkninger eller skader, der er opstået ved forkert brug, tæller ikke som reklamation. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte mig.
På produktsiderne for ringe findes en størrelsesguide, der vejleder dig i, hvordan du skal måle. Det bedste er at måle indvendig diameter på en ring, der allerede passer dig.
Du finder den også her: STØRRELSESGUIDE
Er du i tvivl, er du velkommen til at sende mig en mail, så hjælper jeg dig med at vælge den rigtige størrelse.
Brede ringe føles ofte strammere end tynde ringe i samme størrelse. Derfor er det bedst at sammenligne med en lignende bred ring, hvis du har en. Har du kun tynde ringe at måle efter, kan du nogle gange være nødt til at gå en størrelse op.
Alle mine smykker er i ægte 925 sterling sølv hele vejen igennem, eller 18k guld hele vejen igennem. Alle smykker er håndlavede af mig Nathalie, Feministsmeden. Jeg bruger kun genanvendt sølv og guld og fremstiller alt i mit eget værksted i Gävle. Alle smykker er nikkelfri og tåler vand.
Ja, smykkerne fremstilles i 925 sterling sølv og 18K guld, som normalt er nikkelfri og passer til de fleste.
Ja. Alle smykker bliver håndlavet af mig i mit værksted. Det er en vigtig del af Feministsmeden — at hvert smykke bærer både håndværk, omsorg og mening.
Ja, jeg arbejder med genanvendt sølv og guld i så stor udstrækning som muligt. Det er et bevidst valg, både for håndværket og for en mere bæredygtig smykkeproduktion.
Ja, da hvert smykke er håndlavet, kan der forekomme små variationer. Det er en del af charmen og noget, der gør dit smykke personligt og levende.
For at dine smykker skal holde sig smukke længere, anbefaler jeg, at du tager dem af under træning, brusebad, bad og søvn, så de undgår unødigt slid. Opbevar dem gerne tørt, når de ikke bruges, helst i en æske eller en lufttæt pose. Ikke på badeværelset, da sølvsmykker kan oxidere hurtigere i den fugtige luft.
Jeg anbefaler, at du tager smykkerne af ved bad, træning og søvn. Det mindsker slid og hjælper smykket med at bevare sin overflade og finish længere.
Mit smykke er blevet plettet, hvordan pudser jeg det?
Det er helt naturligt for sølv at oxidere. Her kan du læse en guide til, hvordan du kan pudse dit smykke op: VEDLIGEHOLDELSESVEJLEDNING SMYKKER
Du kan forsigtigt pudse sølv med en blød pudseklud. Og forsigtigt med en blød tandbørste med lunkent vand og opvaskemiddel. Skyl grundigt efter og tør tørt med en bomuldsklud.
Ja, jeg arbejder med genanvendt sølv og guld i så stor udstrækning som muligt. Det er et bevidst valg, både for håndværket og for en mere bæredygtig smykkeproduktion.
Ja, da hvert smykke er håndlavet, kan der forekomme små variationer. Det er en del af charmen og noget, der gør dit smykke personligt og levende.
Ja, jeg tager imod udvalgte specialbestillinger afhængigt af tid, idé og omfang. Hvis du har en tanke om et personligt smykke, er du varmt velkommen til at kontakte offert@feministsmeden.se
I mange tilfælde er det muligt at lave en model i guld i stedet for sølv. Kontakt mig om, hvilken model du er interesseret i, så vender jeg tilbage med, hvad der er muligt.
I visse tilfælde, ja. Det afhænger af materialer, projekt og værkstedets forudsætninger. Kontakt os, hvis du vil bruge dit eget guld, så ser vi på det sammen.
Tiden varierer afhængigt af design, materialevalg og den aktuelle arbejdsbelastning. Du får altid information om en cirka tidsplan, inden vi går videre.
De betalingsmetoder, der er tilgængelige, vises i kassen. Der kan du se, hvilke muligheder der tilbydes for netop din bestilling og dit land.
Ja, betalingen håndteres via sikre betalingsløsninger i kassen. Du kan føle dig tryg, når du handler hos Feministsmeden.
Indtast din kode i feltet for GAVEKORT, ikke i feltet for RABATKODE
Gavekort leveres digitalt og sendes via e-mail efter køb. De er en fin gave, når du vil give frihed til at vælge og lade modtageren vælge sit smykke selv. Send det direkte til modtageren via mail eller print gavekortet ud og giv det som gave. Gyldigt i 2 år fra købsdatoen.
Ja, gavekort kan normalt bruges i webshoppen på ordinære produkter. Hvis der gælder undtagelser, fremgår det i så fald af betingelserne.
Gælder ikke specialbestillinger.
Indtast din kode i feltet for GAVEKORT, ikke i feltet for RABATKODE
Feministsmeden drives af mig, Nathalie — guldsmedemester og kvinden bag mærket. Jeg skaber håndlavede smykker med kraft, mening og en tydelig forankring i håndværk, feminisme og udtryk.
Det betyder, at hvert smykke bliver fremstillet i værkstedet i hånden, ikke masseproduceret. Det giver hvert smykke sin egen følelse, sit eget udtryk og en kvalitet, der bærer præg af ægte håndværk. Nathalie, som er guldsmedemester, fremstiller alle smykker selv.
Feministsmeden står for feminisme, ligestilling og håndlavede smykker med mening. Det er smykker, som ikke kun er smukke at bære — men også bærer et budskab om styrke, søsterskab og retten til at tage plads.
Feminisme handler om ligestilling — om at alle mennesker skal have samme rettigheder, muligheder og værdi, uanset køn. For Feministsmeden handler feminisme også om retten til at tage plads, udtrykke sig frit og bære sine værdier med stolthed. Det er en tro på styrke, søsterskab og et mere lige samfund, hvor ingen skal begrænses af gamle normer.
Feministsmedens smykker sælges eksklusivt på feministsmeden.se og snart i Feministsmedens egen STUDIO på Norra Skeppsbron i Gävle
Butikken på Kungsholmsgatan lukkede i 2022, da Feministsmeden og værkstedet flyttede hjem til Gävle.
Inden længe åbner Feministsmedens egen STUDIO på Norra Skeppsbron i Gävle
Webshoppen har altid åbent ❤︎